İstanbul Çay Kazanları olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://istanbulcaykazani.com/) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Hizmet Bilgileri: Teklif talepleri, servis kayıtları, sipariş ve fatura bilgileri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri ve ziyaret süresi
Mesaj İçerikleri: İletişim formu veya WhatsApp hattı üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesajlar
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Satış, servis ve destek hizmetlerinin sağlanması
Teklif, bilgi veya randevu taleplerinin yanıtlanması
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Faturalama, sevkiyat ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
İlgili yasal yükümlülüklere uyum sağlanması
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
İstanbul Çay Kazanları, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
Yasal zorunluluklar: Yetkili kurum veya mahkeme kararları doğrultusunda
Hizmet sağlayıcılar: Lojistik, muhasebe veya teknik destek hizmeti sunan iş ortaklarımızla
Sözleşmesel gereklilikler: Sipariş teslimatı veya servis süreçlerinde
Verileriniz hiçbir koşulda izinsiz olarak üçüncü şahıs veya kurumlara satılmaz, devredilmez ya da ticari amaçla kullanılmaz.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Çerezler; site performansını artırmak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler kısıtlı çalışabilir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
Veri aktarımı SSL sertifikasıyla şifrelenir.
Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilir ve yetkisiz erişimlere karşı korunur.
6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır.
Yasal yükümlülükler gereği muhasebe ve faturalama verileri belirli sürelerle arşivlenir.
Amacın ortadan kalkması veya talebiniz doğrultusunda verileriniz silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinize erişme ve bilgi talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
KVKK kapsamındaki diğer tüm haklarınızı kullanma
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
İstanbul Çay Kazanları
📍 Adres: Oruçreis Mahallesi, 628. Sokak, No: 3/A, Esenler / İstanbul
📞 Telefon: 0532 660 14 14
💬 WhatsApp: https://wa.me/905326601414
🌐 Web: https://istanbulcaykazani.com/
📧 E-posta: info@istanbulcaykazani.com
9. Politika Güncellemeleri
İstanbul Çay Kazanları, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir.
Politika değişiklikleri, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
Lütfen bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncel koşulları inceleyiniz.
🛡️ İstanbul Çay Kazanları – Kişisel verileriniz bizim için güvendedir.
